← العودة للرئيسية

حذف الحساب

تطبيق «حول العالم» للعملاء — شركة حول العالم لخدمات التوصيل، الأقصر

تقدر تحذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت، بإحدى الطريقتين:

١. من داخل التطبيق (الأسرع)

• افتح التطبيق وادخل على حسابي.
• اختار الإعدادات ← الأمان والخصوصية.
• اضغط حذف الحساب، واكتب كلمة المرور للتأكيد.

الحذف بيتم فوراً وبتخرج من التطبيق.

٢. بطلب لخدمة العملاء

لو مش قادر تفتح التطبيق، ابعتلنا على واتساب من نفس الرقم المسجّل رسالة «عايز أحذف حسابي»، وفريقنا هينفّذ الطلب خلال ٧ أيام كحد أقصى ويبلغك.

إيه اللي بيتحذف؟

• الاسم ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب.
• كلمة المرور وجلسات الدخول على كل الأجهزة.
• العناوين المحفوظة.

إيه اللي بيتحفظ؟

سجلات الطلبات اللي اتنفّذت قبل كده (التاريخ، الأماكن، المبلغ) بتتحفظ بدون ربطها بحسابك، لأغراض المحاسبة وحلّ النزاعات، لمدة لا تزيد عن سنتين ثم تُحذف. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.